Y Lufthansa dio la espalda a la gente… Cuestiones de reputación
Reflexión para el post de hoy. ¿Puede haber mayor peligro para la puesta en riesgo de la reputación de una aerolínea que la pérdida de 150 vidas en uno de sus aviones? La respuesta, en mi opinión, es sí. Y el argumento, muy sencillo, un simple gesto del máximo dirigente de la compañía. Un simple…