¿Por qué el storytelling es la mejor herramienta de marketing?

Si te preguntaran qué prefieres: que una marca te venda directamente un producto para la piel o, que te venda una piel libre de impurezas y luminosa gracias al uso del producto, tú, como consumidor, ¿cuál es la forma que más te podría convencer para adquirirlo? En mi caso no hay duda: la segunda opción. Y, ¿por qué? Porque hay una historia detrás.

En el vertiginoso mundo del marketing actual, donde las marcas compiten por la atención del consumidor, hay una técnica que destaca por encima de todas: el storytelling. Más que una simple estrategia, el storytelling se ha convertido en la columna vertebral de la comunicación efectiva en el mundo empresarial. Y por eso, hoy te voy a contar por qué debes trabajar el storytelling en tu estrategia de marketing.

Conexión emocional con tu audiencia

El storytelling tiene un poder único para conectar con las personas a un nivel emocional. A través de historias convincentes, las marcas pueden generar empatía, comprensión y simpatía entre su audiencia y su mensaje. Cuando una historia resuena con las emociones del público, no solo se recuerda, ¡se comparte! Esta conexión emocional fortalece el lazo entre la marca y sus seguidores, creando lealtad y confianza.

Hasta el día de hoy, la base de la comunicación dentro del sector sanitario, que es el que nos compete a nosotros como agencia especializada en salud y bienestar, ha sido la información científica. No obstante, existe una necesidad creciente de establecer un vínculo emocional, y, por desgracia, la información científica no conecta con las emociones o, me corrijo, no lo hacía. Ahora, cada vez más se recurre a la técnica del storytelling para conectar con la audiencia mediante historias de superación de pacientes, por ejemplo.

Hace que tu marca sea memorable

Ahora, siguiendo la idea del inicio de este post, imagina dos anuncios: uno repleto de datos y características de un producto, y otro que cuenta la historia de cómo ese producto cambió la vida de alguien. La probabilidad de que recuerdes la segunda opción es mucho mayor. El storytelling hace que tu marca se destaque en un mar de información. Las historias son más fáciles de recordar y transmitir, lo que convierte a tu marca en algo memorable en la mente de tu audiencia.

Diferenciación en un mercado saturado

Tu marca se encuentra flotando en ese mar de información del que te hablaba. Se trata de un mercado saturado, donde los productos y servicios son similares. ¿Y qué hacer para destacar? Sacar tu as escondido bajo la manga, o como me gusta llamarlo, el storytelling. Una buena historia puede diferenciar tu marca de la competencia. No se trata solo de vender un producto, sino de vender una experiencia, valores y un propósito.

Las historias permiten que tu marca se destaque al mostrar lo que te hace único. Recuerda recurrir a los intangibles para diferenciarte. ¿Qué vendes? ¿Fármacos? ¿Cremas? ¿Tratamientos? ¡No! Siguiendo la técnica del storytelling, vendes salud y bienestar, vendes luminosidad para la piel, etc.

Optimizado para el SEO

¿Sabías que el storytelling no solo te ayuda a cautivar a tu audiencia? También es “amigable” con los motores de búsqueda. Al crear contenido narrativo y relevante, incorporas naturalmente palabras clave y frases que son fundamentales para mejorar tu posicionamiento en los buscadores. Además, el contenido atractivo y compartible impulsado por el storytelling tiende a recibir más enlaces y menciones, lo que beneficia aún más tu SEO.

El poder del storytelling en todas las plataformas

Ya sea en redes sociales, blogs, vídeos o incluso en la narrativa de tu página web, el storytelling puede adaptarse a diferentes plataformas. No se trata solo de contar una historia, sino de adaptarla al formato y canal adecuados para llegar a tu audiencia de la manera más efectiva posible.

La fórmula de storytelling que siempre funciona

Ya te he contado por qué debes trabajar el storytelling, pero seguro que estás preguntándote cómo ponerlo en práctica. No te preocupes. El arte del storytelling tiene sus secretos, y seguir una estructura como la que te cuento a continuación puede hacer que tus historias sean aún más cautivadoras. Aquí tienes una fórmula efectiva en 7 pasos que nosotros utilizamos en todas nuestras estrategias:

Primero empieza presentando una situación familiar y cómoda para tu audiencia.
Introduce un elemento sorprendente que cambie la dinámica.
Genera tensión al presentar un conflicto o desafío.
Resalta lo que está en juego, mostrando las consecuencias posibles.
Revela un giro inesperado que nadie anticipó.
Encamina hacia un desenlace feliz que resuelva la situación.
Si deseas, añade una moraleja que refuerce la lección aprendida.

Ejemplo práctico de storytelling

Si todavía se te queda corta la explicación de cómo usar el storytelling en tu estrategia de marketing, te pongo un ejemplo para que veas el funcionamiento:

(PRESENTACIÓN) Imagina una empresa como Cícero, que siempre ha sido líder en su industria, con una cultura de trabajo sólida y un equipo comprometido. (ELEMENTO INESPERADO) De repente, llega una nueva competencia disruptiva que cambia las reglas del juego y desafía la posición de la empresa en el mercado de la comunicación. (GENERAR TENSIÓN) Los empleados empiezan a sentirse inseguros ante esta competencia inesperada. (LO QUE ESTÁ EN JUEGO) Surgen dudas sobre la capacidad de la empresa para adaptarse y mantener su posición. La empresa se da cuenta de que su relevancia en el mercado y el bienestar de sus empleados están en riesgo si no encuentran una solución rápida y efectiva. (GIRO INESPERADO) En lugar de entrar en una guerra de precios o estrategias agresivas, la empresa decide reenfocarse en la innovación y la colaboración interna como respuesta al desafío. (DESENLACE FELIZ) El equipo redescubre su pasión por la creatividad y la innovación a través de, por ejemplo, el design thinking. Juntos, desarrollan soluciones revolucionarias que los colocan nuevamente en la cima del mercado. (MORALEJA) En tiempos de cambio, la capacidad de adaptación, de reinvención y la colaboración interna pueden ser más valiosas que las estrategias convencionales.

Ya has visto: el poder de una buena historia es innegable. ¿Estás listo para contar la tuya?