En Cícero Comunicación, siempre buscamos ofrecer nuevas perspectivas que enriquezcan el desarrollo profesional de nuestros colaboradores y clientes. Por eso, en otro encuentro organizado desde Cícero hemos tenido el privilegio de contar con Salva Badillo, ex-policía y experto negociador en secuestros y antiterrorismo, quien nos compartió su visión única sobre la negociación, revelando cómo las habilidades necesarias para negociar en situaciones extremas son aplicables también en el entorno profesional diario.
¿Qué podemos aprender de un negociador de secuestros?
La negociación no se trata únicamente de alcanzar acuerdos, sino de comprender las verdaderas necesidades de la otra parte. Salva nos explicó que, en su experiencia, negociar no es convencer a alguien, sino entender lo que realmente está en juego para todos los involucrados. Escuchar activamente, hacer preguntas clave y reformular las respuestas son herramientas esenciales que podemos aplicar en cualquier negociación, ya sea con clientes, equipos de trabajo o proveedores.
Un aspecto fundamental de la negociación, según Salva, es la persuasión. No se trata de insistir o presionar, sino de persuadir a través de la comprensión y el diálogo. Además, resaltó que siempre que concedemos algo, debe ir acompañado de una contraprestación, algo crucial para avanzar en cualquier tipo de acuerdo.
Aplicando la negociación a nuestro día a día
Este evento fue mucho más que una formación; fue una clase magistral sobre cómo gestionar la negociación desde una perspectiva de alta intensidad. Las lecciones de Salva no solo son útiles en situaciones extremas como los secuestros, sino también en el entorno profesional, donde las decisiones cruciales, los acuerdos y las relaciones interpersonales también están en juego.
El arte de negociar, entendido de esta manera, nos convierte en mejores profesionales, más capacitados para abordar los retos que se nos presentan cada día.