¿Qué es un content manager?

Un content manager es un profesional dedicado a la gestión y coordinación del contenido digital generado por una empresa o una marca en base a una estrategia que persigue alcanzar una serie de objetivos. Es importante tener en cuenta que estos objetivos son diferentes y pueden ir desde la mera adquisición de tráfico hasta apoyar las ventas de un ecommerce.

content manager

Sea cierta o no, la frase «el contenido es el rey», el marketing de contenidos se ha hecho muy popular en el mundo de la comunicación digital y se ha convertido en un apoyo casi imprescindible del posicionamiento en buscadores. Y es que es innegable que el contenido ha ganado una gran popularidad y su producción ha aumentado, no ya solo por parte de los usuarios, sino también por parte de las propias marcas. En la profesionalización de la creación de estos contenidos han ido surgiendo diferentes figuras imprescindibles para su gestión. La más importante de ellas probablemente sea la del content manager cuyas funciones principales explicaremos a continuación.

Funciones de un content manager

funciones del content manager

Como hemos mencionado anteriormente, las funciones del content manager van más allá de la redacción y creación de los contenidos. De hecho no tiene porqué crearlos, ya que puede contar con un equipo que le ayude en esta tarea. Por tanto, sus funciones se podrían resumir en las siguientes:

  • Creación de un calendario de contenidos.
  • Creación de contenidos.
  • Coordinación de equipos para el desarrollo de contenidos.
  • Definición de la estrategia de contenidos.
  • Medición y análisis de la eficacia de los contenidos.
  • Optimización del contenido.
  • Asegurarse de que el contenido publicado es original y no es copiado o es propiedad de un tercero.

¿Qué conocimientos debe tener un content manager?

El content manager lógicamente debe tener conocimientos que le permitan realizar eficazmente su trabajo, pero ¿cuáles son estos?

  • En primer lugar, el content manager debe dominar la redacción y escritura para poder crear y corregir los contenidos de texto que se generen.
  • En segundo lugar, es imprescindible que el content manager conozca y sepa manejar los CMS más populares, como puede ser WordPress o Magento o Prestashop si se trata de un ecommerce.
  • También debe tener ciertos conocimientos de diseño para poder valorar mejor el trabajo que sea haga de materiales gráficos, además de cierto gusto estético.
  • Es imprescindible tener conocimientos de posicionamiento SEO para crear contenidos que sean relevantes de cara a los buscadores.
  • Respecto a la viralización de contenidos, debe tener conocimientos de community management o, al menos, de análisis de redes para saber qué contenidos pueden viralizarse mejor en redes sociales.
  • Por último, el content manager debe tener conocimientos de analítica que le permitan medir la eficacia de los contenidos creados.

¿En qué se diferencia un content manager de un redactor o copy?

Las funciones y responsabilidades de un content manager respecto a un redactor o copy son muy diferentes. El redactor como su nombre indica, al igual que el copy, debe redactar los contenidos que le son indicados, pero no decide qué contenidos deben publicarse.

El content manager, por el contrario, debe decidir qué contenidos digitales se van a generar, qué formatos se van a trabajar, cuando se van a publicar, cómo se van a difundir y debe saber medir qué contenidos están funcionando mejor. Por ello, el content manager debe tener conocimientos de múltiples disciplinas del marketing digital y estar informado de los objetivos de la marca o la empresa para que la línea editorial de los contenidos creados no se salga de la misma.

En resumen, el content manager debe tener en cuenta la conveniencia de sus contenidos para:

  • Mejorar el posicionamiento de la web.
  • Viralizarse en redes sociales.
  • Satisfacer la necesidad de información de los usuarios, clientes y público objetivo de la marca.
  • Estar en línea con los objetivos de la empresa.

Si además la marca está realizando una estrategia de branded content, storytelling o inbound marketing, es algo que también tendrá que tenerse en cuenta a la hora de planificar los contenidos y desarrollar la estrategia. Dado que los contenidos afectan a muchos de los perfiles de una empresa o agencia, el content manager debe estar en contacto con otras figuras como el community manager, el brand manager, responsable SEO, etc.