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Todos los que nos dedicamos al periodismo en agencias o gabinetes de prensa tememos ese momento en el que llega la hora de la convocatoria y parece que no viene nadie y no paras de mirar el reloj una y otra vez. Es una de nuestras pesadillas recurrentes. Y en la...

Todos estamos de acuerdo en que nunca antes, hemos estado tan informados y conectados con las marcas, como hasta ahora. La aparición de las redes sociales y el internet de las cosas han multiplicado los canales por los que interactuamos con las organizaciones; y eso...