Periodista y Máster en Comunicación Política y Empresarial.
Me apasiona la comunicación, creo en la gente, escribo por vocación, me interesan las nuevas tecnologías y disfruto al trazar estrategias.
Todos estamos de acuerdo en que nunca antes, hemos estado tan informados y conectados con las marcas, como hasta ahora. La aparición de las redes sociales y el internet de las cosas han multiplicado los canales por los que interactuamos con las organizaciones; y eso significa que también contamos con más elementos para formar nuestras…
Hablamos de una crisis de reputación online cuando se produce una situación desfavorable para la compañía, pudiendo propagarse en cuestión de segundos y poniendo en peligro la imagen corporativa. Dicho esto, podemos afirmar que ninguna marca está exenta de sufrir un problema de reputación digital. Las de salud tampoco. De hecho, se trata de un…
