por Cicero | Comunicación en salud
En el mundo empresarial, antes o después, todas las empresas se enfrentan a situaciones que ponen en riesgo su reputación. Un comentario negativo o inoportuno en redes sociales, un defecto de fabricación en un producto o un tema mal comunicado pueden convertirse sin...
por Cicero | Cícero Comunicación
Una crisis de comunicación es uno de los momentos más delicados que le toca enfrentar a una empresa, ya que puede impactar seriamente su reputación de marca y la confianza de sus clientes. Las redes sociales, las amenazas tecnológicas o un episodio global tan...
por Cicero | Redes Sociales
Probablemente respondas que sí inmediatamente. Conoces tu producto o servicio mejor que nadie, tus clientes están satisfechos y evitas entrar en polémicas. ¿Por qué habrías de tener una crisis? Las redes sociales representan una interesante vía para conectar con el...
por Inmaculada Sanseverino | Comunicación en salud, Marketing digital
Hablamos de una crisis de reputación online cuando se produce una situación desfavorable para la compañía, pudiendo propagarse en cuestión de segundos y poniendo en peligro la imagen corporativa. Dicho esto, podemos afirmar que ninguna marca está exenta de sufrir un...
por Eva Olivares | Comunicación en salud
Un plan de gestión de crisis anticipa una serie de escenarios de riesgo en los que una compañía podría verse involucrada en el futuro e identifica diversas respuestas estratégicas a los mismos. Para diseñarlo, es necesario que la compañía realice, en primer...
