Crisis
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16 Ene 2012
No solo los jóvenes
El corto “El Periodista & El Camarero” ha puesto en imágenes –con una excelente factura- un día en la vida de un joven que se siente y es periodista pero que trabaja como camarero. Lo interesante son las reflexiones que se van escuchando sobre la profesión de periodista hoy en España. Reflexiones como “el periodismo es una especie de estafa piramidal, en la que los que aguantan se alimentan de las nuevas vocaciones. Les entregan las migajas del negocio, que además está en continua crisis”.
El corto ha gustado, mucho. A mí también. Lleva 28.000 reproducciones desde que el propio director+productor+montador lo colgó el pasado día 22 de diciembre en Youtube.Quizás muchos colegas profesionales verán con escepticismo este vídeo, como nada nuevo bajo el sol. Pero no por sabido, hay que dejar de olvidar la situación que viven las personas que quieren dedicarse al periodismo o que están empezando. Sobre todo porque esta situación se ha extendido como una mancha de aceite y ya no la viven solo los que comienzan sino los que están, ya no solo los jóvenes, también los mayores. Ahora, cuando vemos a nuestro alrededor el cierre de tantos medios, los periodistas que se quedan sin trabajo seguirán siendo periodistas, pero me pregunto de ¿qué trabajarán? Quizás harán suya una frase del protagonista: “Cada día me digo que soy periodista, me lo digo con insistencia, me lo recuerdo. A menudo pienso en una palabra que me conozco bien, soy periodista”. Animo a ver el corto.
Laura Mayoral
publicado por: cicero Categoría: camarero, cicero comunicacion, Crisis, Periodismo, periodista, salud -
20 Sep 2011
Vaya lío con Roche en Grecia!
Se ha preparado buena con la “reinterpretación” que han hecho los medios (españoles y de fuera) con el anuncio de Roche en Grecia de que no iba a servir medicamentos a determinados hospitales. Periódicos tan respetables como El País o El ABC hablan del tema como si se fuera a poner en peligro la vida de pacientes por falta de suministro.
Arden las redes sociales reclamando un #boicotaRoche por pretender cobrar facturas dos, tres o cuatro años después de servir sus medicamentos a los hospitales griegos (y también españoles).
Sobre este tema, hay dos aspectos que analizar: por un lado, lo que REALMENTE dice y hace Roche y cómo se ha reinterpretado en el mundo entero –y obviamente en los medios españoles-. Y, por otra parte, si existen o no límites para obligar a una empresa a dar servicio público.
Vayamos pues por partes: Roche no va a dejar que se muera ningún paciente porque no tengan medicamentos en el hospital. Punto. Me pregunto yo si estos titulares y sus reinterpretaciones no se regirán bajo el precepto de “no dejemos que la realidad nos chafe el titular”. Roche no servirá medicamentos a los hospitales salvo caso de urgencia, pero sí los servirá a las farmacias de la calle, donde los griegos podrán ir con su receta y retirar los fármacos que necesiten, incluyendo los que puedan necesitar en el hospital. Aun si no tiene dinero para pagar su parte, el hospital tendrá un pequeño stock. Además, Roche seguirá facilitando fármacos "clave" como los antirretrovirales. El resto, los hospitales que los quieran tendrán que pagarlos al contado.Es decir, será un fastidio para los ciudadanos, pero no se van a quedar sin su tratamiento oncológico. Roche consigue así dos objetivos: trasladar su problema de cobro a las farmacias de calle, que tendrán que ocuparse de cobrar ante la administración griega; y hacer una importante llamada de atención sobre cómo afectan los impagos públicos a las empresas privadas.¿Merece eso una reprobación pública? Yo creo que no. La merece la Administración que no paga sus gastos. Si es tan importante -que lo es- que le den prioridad a la gestion sanitaria y que no dejen pasar cuatro años sin pagar. Si se lo hacen a esos que se "indignan", verían lo que es pasar de indignado a "cabreado".
El segundo aspecto a analizar es si realmente una empresa farmacéutica puede dejar sin medicamentos a las administraciones públicas –hospitales- por que no les pagan sus facturas. Yo creo que no, pero la paciencia tiene un límite. Al parecer otras farmacéuticas ya se han visto obligadas a cortar el suministro en el pasado, aunque por poco tiempo.
Entiendo yo que no se puede pretender que un sector que en España ha visto reducido sus márgenes en más de ¿5.000? millones de euros asuma también la financiación de otros cuantos cientos de miles de millones más porque parece que hay que regalar los medicamentos. A fin de cuentas, eso es lo que piden muchas personas en las redes: que los laboratorios no ganen dinero con sus medicamentos (o que ganen poco) y que aunque no puedan cobrarlos en cuatro años, sigan dispensándolos igualmente.
¿Que es un sector que mueve mucho dinero…? Obvio. También lo mueve la industria armamentística, la aeronáutica o el fútbol, pero no se cambian las condiciones y las previsiones de ingresos y cobros de esta manera tan abrupta. ¿Que hablamos de una cuestión de salud y que es mucho más importante? De acuerdo, pues que se actúe en consecuencia desde el Estado y se paguen las cosas que se compran. Las empresas no pueden financiar por 900 días a las administraciones. Es una barbaridad.
Las redes sociales llaman injustamente a un #boicotaRoche porque pretende cobrar sus medicamentos, como si fuera culpable por venderlos en lugar de regalarlos. Argumentos peregrinos como que han ganado mucho dinero en el pasado, o incluso que se ha "especulado con el sufrimiento de la gente"
¿Por qué no boicoteamos también a Nestlé o Carrefour por el hambre en el mundo? ¿por qué no dejamos de pagar las facturas del Canal de Isabel, porque hay pueblos en el planeta que no tienen agua y no les regalan plantas potabilizadoras? ¿por qué no le hacemos la puñeta a Toyota, Ford o General Motors por no regalar furgonetas para transportar esos alimentos que tendría que regalar Mercadona? Tanto en Grecia como en España, menos en pagar, pensamos en cualquier cosa. En España, a la chita callando, ya hay numerosas faltas en las farmacias, porque muchos boticarios no quieren dispensar fármacos caros que van a tardar algunos meses (no algunos años como les pasará a las compañías grandes) en cobrarlos.
Fernando Gordon
publicado por: cicero Categoría: Cicero, Crisis, Hospitales, Medicamentos, Roche, salud -
15 Nov 2010
Gestión de la reputación online
Reflexiono sobre otro excelente post de Alain Ochoa relacionado con la gestión de la reputación on line. Dice Alain que un buen trabajo a este nivel se basa en dos pilares, primero escuchar y luego hablar, educación y sentido común, vamos. Algo que no debería ser exclusivo de este nuevo mundo de la 2.0. Y es en este punto donde me detengo a reflexionar muy brevemente. Más allá de las herramientas, de las cuestiones técnicas, ¿qué ha cambiado en el ámbito de la comunicación?. Tengo serias dudas de que las personas, empresas o instituciones que no hayan tenido como premisas de sus estrategias de comunicación, la educación, el sentido común y el respeto -que las hay- vayan a tenerlas ahora con el cambio de modelo que ya está aquí. Por el contrario, aquellas que sí han contemplado estos aspectos tan básicos de las relaciones humanas, -también tengo la suerte de trabajar para unas cuantas- no tendrán ningún problema con el proceso adaptativo que todos estamos viviendo y que va más allá de las cuestiones técnicas; resulta ser una cuestión de principios y valores.
Son muchos los que ya se han subido a la ola del 2.0, pero dudo que sean tantos los que la están entendiendo. Los necios de siempre no van a dejar de serlo por muchos perfiles que tengan en la red o por mucho dominio que demuestren de las herramientas. Cabe una esperanza si están dispuestos a aprender escuchando. Pueden empezar por el ejemplo que ilustra el post de Alain.
Esteban Bravo
publicado por: cicero Categoría: Crisis, reputación corporativa -
19 Oct 2010
Curiosidades de la gestión de Crisis en Internet
Resulta curioso que una gran corporación como BP, con un lío terrible en el Golfo no haya utilizado algunas herramientas sociales para difundir sus mensajes sin intermediarios. Esta es precisamente una de las grandes ventajas de la 2.0, la posibilidad de comunicarte directamente con el público.
Más curioso resulta que 29 días después del desastre en la plataforma petrolífera de esta compañía apareciera su primer Tweet diciendo “Lamentamos admitir que algo ha pasado en la costa del Golfo. Seguiremos informando”.
Y más aún resulta que tras conseguir cobertura mediática sobre lo que se iba anunciando ahí por parte de la ABC News, New Cork Times, WSJ y miles de bloggers… resulta que la cuenta no es más que un “fake”, una falsedad de alguien que se cansó de esperar a que BP hablara con el público en lugar de con los medios. Quería sentir que le hablaban a él directamente y no a través de una nota de prensa.
Lo más curioso de todo es que la cuenta tiene 186.000 seguidores…! ¿Aprenderán algo la empresas con problemas y los que ayudamos a gestionar crisis?
publicado por: cicero Categoría: Cicero, Comunicación, Crisis, Redes Sociales







