ASESORÍA INTEGRAL EN COMUNICACIÓN

El asesoramiento que proporciona Cícero se extiende en una visión de 360 grados a todas las áreas de la comunicación corporativa, y alcanza tanto a la eficiencia de la comunicación interna como al desarrollo de la imagen de marca, la planificación de lanzamientos de productos, la formación permanente de ejecutivos, las relaciones con los medios y la investigación acerca del análisis de efectos.

Cícero facilita a sus clientes, entre otros, los siguientes servicios:

1. Formación
2. Posicionamientos de productos
3. Plan de medios y relaciones con los medios
4. Comunicación interna
5. Comunicación 2.0
6. Informes audiovisuales
7. Informes webs de cobertura

1. Formación

Conscientes de la importancia que desempeña en nuestros días la formación permanente, una de nuestras divisiones se orienta al diseño y ejecución de programas formativos dirigidos a profesionales de la salud, ejecutivos de empresa e instituciones. Con una metodología eminentemente práctica, adiestran de manera dinámica y amena en técnicas y habilidades de comunicación a través de un variado catálogo de propuestas.

Comunicación para equipos directivos

• Elaboración de discursos
• Formación de portavoces
• Curso de Oratoria

2. Posicionamientos de productos

Cada fase en el ciclo de vida de un producto, desde su desarrollo hasta su maduración en el mercado, necesita de su propia comunicación específica.

En su fase de desarrollo, el objetivo final de la comunicación de un producto es asegurar que los líderes de opinión y las autoridades lo conozcan para que puedan determinar sus atributos y bondades. Para ello se hace necesario identificar las audiencias, los mensajes y los canales adecuados.

Una vez comercializado el producto, es importante extender la comunicación a colectivos más amplios, alcanzando a los pacientes, consumidores y a los trabajadores sanitarios. La visibilidad que consiga el producto en la sociedad en general a través de la presencia en medios de comunicación y las percepciones que sobre el mismo desarrollen los públicos tendrá una consecuencia directa en la reputación de la compañía.

Nuestro equipo ha llevado a cabo exitosas campañas de las que nos sentimos muy orgullosos, pues han captado la atención de medios muy diversos y se han traducido en amplia cobertura y gran visibilidad para nuestros clientes.

3. Plan de medios y relaciones con los medios

Trabajar con los medios va mucho más allá de escribir una nota de prensa y distribuirla a una lista de periodistas. En Cícero desarrollamos un Plan de Medios para cada cliente o producto específico. Este plan implica idear y elaborar los mensajes adecuados, definir muy claramente el público al que se pretende llegar y establecer objetivos de cobertura.

El espacio en los medios es limitado, por lo que cada vez más, la creatividad resulta esencial para hacer que nuestras informaciones capten la atención de los periodistas. Pero el mejor plan de medios puede fracasar si no va acompañado de experiencia, esfuerzo y dedicación. Conocer los medios por dentro, saber a quién llamar y en qué momento, cómo organizar una rueda de prensa eficaz, saber elaborar materiales para los medios, etc. multiplica exponencialmente el efecto de un buen mensaje.

En Cícero construimos y mantenemos relaciones con los medios de comunicación sobre la base de informaciones de interés y el respeto a la profesión del informador.

4. Comunicación interna

En Cícero ayudamos a nuestros clientes a diseñar flujos de comunicación internos a través de:

• Diagnóstico y auditoría de comunicación interna
• Diagnósticos de identidad e imagen corporativa
• Estrategia de comunicación interna: definición de mensajes y canales de comunicación
• Diseño y elaboración de magazines, newsletters, catálogos y folletos, etc.
• Diseño, elaboración y mantenimiento de intranets y webs 2.0
• Organización de eventos de empresa
• Adiestramiento para presentaciones eficaces
• Construcción y dinamización de equipos
• Fomento del liderazgo
• Coach personalizado

5. Comunicación 2.0

El incuestionable crecimiento de las denominadas redes sociales obliga a que cualquier compañía que desee mantener una relación directa con sus diferentes públicos recurra necesariamente al empleo de estas herramientas. En Cícero apostamos por una presencia activa de nuestros clientes en la red, a través de la cual puedan posicionar eficazmente sus productos estableciendo contacto con sus stakeholders, incluso con aquellos que inicialmente pudieran tener sólo un interés secundario. Nuestros community managers asesoran acerca de los procedimientos más eficaces para rentabilizar el uso de las redes sociales estableciendo estrategias de presencia, credibilidad y relación y actualizando los contenidos con la frecuencia necesaria.

6. Informes audiovisuales

En el mundo empresarial de nuestros días es tan importante hacer como contar lo que se ha hecho. Sabemos que a menudo se elaboran extensos informes de cobertura que, pese al esfuerzo y el tiempo invertido, sólo son evaluados por el departamento de comunicación o de marketing en razón de la falta de tiempo.

Los altos directivos de las compañías o instituciones que contratan nuestros servicios apenas tienen tiempo de evaluar en profundidad, de analizar la gran cantidad de información que una campaña desarrollada por Cícero Comunicación puede generar.

Para solucionarlo, hemos diseñado los informes audiovisuales. En apenas tres o cuatro minutos un vídeo muestra las principales actividades desarrolladas, la cobertura más impactante y las cifras más relevantes de todo un año de trabajo. Este vídeo resumen permite compartir el éxito de una campaña en una reunión de dirección, en una convención de ventas o, incluso, ser enviado por mail a los equipos involucrados.

Al final de cada campaña nuestros clientes reciben un detallado informe con los resultados obtenidos, tanto en cobertura como en impactos así como sus equivalentes en términos de valoración económica.

Además de la tradicional carpeta de cobertura, desde nuestro departamento multimedia elaboramos informes de cobertura en soporte electrónico y en DVD, que permiten transmitir en cuestión de minutos los resultados de una campaña al Comité de Dirección o presentarlos en un congreso o reunión internacional.

7. Informes webs de cobertura

A lo largo de nuestra experiencia hemos comprobado lo importante que resulta para nuestros clientes disponer instantáneamente del informe acerca del estado de una actividad, poder acceder a la cobertura mediática en cualquier momento sin esperar al final de trimestre o del año, o conocer en tiempo real las cifras de audiencia.

En el área de clientes de nuestra página web cada cliente tiene acceso instantáneo a toda la información relevante de su cuenta. La información más significativa incluye el completo listado de la cobertura obtenida, los datos de audiencia y VPE, y, por supuesto, acceso directo al artículo de prensa publicado.

Además, el cliente puede obtener en cualquier momento un resumen de cada una de las actividades realizadas o del conjunto de ellas desde el principio del año con gráficos de resultados actualizados de forma permanente. Se incluye asimismo en el área de clientes de nuestra web un apartado que aporta toda la documentación de prensa –convocatorias, fotos, notas de prensa, etc.– con la que se ha venido trabajando, además de diversa información financiera tales como facturas o presupuestos enviados. Se logra así que el cliente disponga, en cualquier momento y con rapidez, de toda la información que le afecte directamente.

Para acceder a esta información es necesario ser un cliente registrado o solicitar por correo electrónico el acceso a un cliente “demo”.